Das apothekenspezifische Qualitätssiegel

Alle erwarten in der Apotheke eine persönliche Fachberatung im Dienste der Gesundheit. Dabei hängt der Erfolg jeder Apotheke von der Qualität der Leistungen ab, die sie täglich erbringt. Faktoren wie die Qualität von Rezeptur und Defektur, der Informations- und Beratungsleistungen und die Wirtschaftlichkeit des Apothekenbetriebes entscheiden in einem sich stets wandelnden Umfeld über die Zukunftschancen der Apotheke.

Ein pharmazeutisch orientiertes Qualitätsmanagementsystem kann sicherstellen, dass die Produkte und Leistungen auch inhaltlich dem Wettbewerb standhalten. Die Landesapothekerkammern in Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern bieten dafür das freiwillige QM-Zertifizierungssystem ZetA an.

ZetA heißt "Zertifizierte Apotheke". Das Zertifizierungsverfahren wurde von Apothekern für Apotheken entwickelt und berücksichtigt die streng geregelten pharmazeutischen Leistungen und die Individualität einer inhabergeführten Apotheke.

• Für Apothekeninhaber und ihre Teams ist ZetA ein unternehmerisches Trainingsprogramm.


• Für jeden Kunden setzt ZetA ein vertrauensvolles Zeichen. Das Siegel zeigt, hier werden pharmazeutische Leistungen wie Rezepturen und Beratungsqualität regelmäßig kontrolliert.