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Im Fokus: Apothekenräume und Informationsfluss

Betritt ein Kunde die Apotheke, beeinflusst bereits der erste Eindruck seine Meinung. Dabei ist die professionelle Ausstattung für Apothekenkunden und Apothekenteam gleichermaßen entscheidend für deren Zufriedenheit. Die regelmäßige Planung, Prüfung und Weiterentwicklung der Räumlichkeiten und Technik ermöglicht dem Apothekenteam Arbeitssicherheit und eine effektive Arzneimittelversorgung. Jeder Mitarbeiter arbeitet gerne in sauberen, modern ausgestatteten Räumen und die Patienten fühlen sich in einer aufgeräumten, sauberen Apotheke wohl.

Das Thema Infrastruktur analysiert, wie die Apothekenleitung die Ausstattung der Apotheke mit moderner EDV, Patienten- und Fachzeitschriften bis hin zur Fachinformation von Arzneimitteln verwaltet und nutzt. Die Möglichkeiten der Erreichbarkeit mittels Telefon oder Fax sind ebenso wichtig, wie auch Aspekte der Hygiene und Reinigung.

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